POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Se você não estiver 100% satisfeito com sua compra, basta devolver o produto ao seguinte endereço, juntamente com o recibo:
Buellbrazil wetsuit & surf. Attn: Devoluções da loja virtual
As devoluções são aceitas no prazo de 30 dias, a partir da data da compra.A mercadoria deve estar em sua condição original e não usada, com as etiqueta ainda anexadas.
Embale a mercadoria na embalagem original e envie-a usando a transportadora de sua escolha. Inclua o número do pedido, o motivo da devolução, nome, endereço e informações de contato, pois isso agiliza o processamento da devolução. Você é responsável por pagar as despesas de envio para devolver os produtos. Para sua proteção, recomendamos que você use um método de envio com código de rastreio quando enviar seu retorno. O produto devolvido será inspecionado para garantir que esteja nas condições originais. Depois que sua devolução for recebida e inspecionada, seu reembolso será processado e creditado ao cartão de crédito utilizado na loja virtual dentro de 7 a 14 dias úteis.
Se precisar de assistência, ligue para ???? ou envie um e-mail para [email protected].
Para concluir sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovante de compra. Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável): Qualquer item que não esteja em sua condição original, estiver danificado ou com peças faltando, ou qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega, somente poderá ser reembolsado parcialmente ou poderá ser considerado não reembolsável.
Reembolsos (se aplicável)
Depois que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito no valor original será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito dentro de 7 a 14 dias.
Reembolsos atrasados ou a receber (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique sua conta bancária novamente. Entre em contato com a empresa do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja lançado oficialmente. Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado. Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco [email protected]. Itens de venda (se aplicável) Somente itens com preços regulares podem ser reembolsados.
Trocas (se aplicável)Apenas substituímos itens com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um e-mail para [email protected] e envie o item para:
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912 41st
Ave. Santa Cruz, Califórnia. 95062
PresentesSe o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito vale-presente pelo valor da sua devolução. Depois que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você.
Você será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio para devolução do item. Os custos de envio não são reembolsáveis.
Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para o produto trocado chegar pode variar.
Se você estiver enviando um item considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.
Se você tiver dúvidas sobre sua remessa, envie um email para [email protected] ou ligue para (831) 245-0411.
GARANTIA
Se um wetsuit da Buell estiver com defeito sob uso normal e cuidados adequados, a Buellbrazil se responsabilizar a reparar ou substitui o produto. A decisão de substituir ou reparar um wetsuit é tomada pelo departamento de garantia da Buellbrazil após o receber do produto com defeito. O produto defeituoso deve ser devolvido limpo e seco, com envio pré-pago, com a etiqueta de garantia incluída. A etiqueta de garantia deve incluir descrição do produto, descrição dos defeitos, endereço de retorno, número de telefone celular com código de área, nome do cliente e uma cópia do recibo de compra enviado para o endereço acima. Produto sem uma cópia do comprovante de compra
NÃO SERÃO COBERTOS SOB GARANTIA.
POLÍTICA DE GARANTIA DO WETSUIT *
Garantia de 6 meses em todos os wetsuits * Válido a partir da data da compra no comprovante *
ESTA GARANTIA NÃO COBRE O SEGUINTE:
Wetsuits com mais de 6 meses a partir da data da compra original ou 30 dias para acessórios e roupas; Desgaste;
Reparos ou alterações no wetsuits realizados por alguém que não seja o centro de reparos autorizado da Buell; Utilização em atividades comerciais, de aluguel, de ensino ou de instrução; Produtos classificados como segundos, amostras ou usados; Danos causados pela luz solar, cloro, uso ou cuidados inadequados à recreação ou qualquer dano além da expectativa de vida do produto; Wetsuits, acessórios e produtos promocionais com desconto; Pedido de garantia sem comprovante original da compra;
GARANTIA FOAMIE
Todas as novas pranchas Buell Surf Foamie têm garantia de 30 dias nas pranchas que apresentão defeitos de fabricação a partir da data da compra, Todas as reclamações de qualquer defeito de fabricação ou de material devem ser feitas dentro de trinta (30) dias, onde a prancha foi comprada, junto ao comprovante da compra.
Qualquer pergunta entre em contato com [email protected] ou ligue #####
